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第一个给郑爽挡子弹的,居然是百度

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百度又道歉了。近年来,百度似乎没少道歉,从远的魏则西事件到近一点的百度网盘“用户激励计划”。

在百度搜“百度道歉”,百度会为你找到33,100,000个结果。

但这一次,百度这步棋走的,连对它的价值观没有太高要求的围观者,都有点百思不得其解。

1

在上个周末,百度App搞了一个大新闻,独家播出了郑爽父亲道歉视频。特别扎眼的人,视频中植入了醒目的百度App的logo。

注意,是实物logo,直愣愣地摆放在郑爽父亲郑成华手边,一点都不把自己当外人。

道歉视频播出后,网友说“最大赢家是百度App”,但或许因为百度赢得太明显,很快引起了反效果。

郑爽代孕弃养事件,毕竟不是什么光彩的事,道歉视频里竟然还植入商业广告,既使人怀疑道歉者的诚意,也使人质疑金主的节操。

百度App在致歉中说,这个视频访谈不涉及任何经济行为,这就更奇怪了。双方图什么呢?

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郑父家教有问题,但眼神没问题,不可能看不到偌大一个logo。

百度是商业公司,不是公益平台,何况郑爽一家也不是弱势群体,那么“百度+郑爽”这个组合,既然不涉及经济行为,应该也别有所图。

最腹黑的猜想是:双方都希望对方吸引网友的火力点,为自己挡雷,也就是说,郑爽一家希望网友去关注百度的价值观,百度希望网友去关注郑爽一家的价值观。

最后,当然是玩砸了。不是所有负负都能得正的。

不过这个猜测脑洞有点太大,可能性很小。郑爽一家的动机且不谈,因为他们做了太多的迷之操作。

从百度这边来看,动机其实是很清晰的——流量。移动互联网时代开启之后,百度一直患有严重的流量饥渴症。

2

我每次通过浏览器搜索点什么,随便点一点,
百度都会诱导下载百度App。你只要不下载,阅读体验就会很差。但是我还是忍了很久都没有下载。如此反复一万遍,我最后实在忍不了,终于下载了百度App。但每次想搜索还是默认打开浏览器,而不是打开百度App。

从搜索内容来看,百度几乎是拼了老命把所有流量都导向质量参差不齐的百家号。百度的用意自然是通过信息流广告来变现,但变现是以牺牲用户体验为代价的。

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对我来讲,百度成了一个让我不得不忍受的存在。

时至今日,互联网巨头大都是不招人待见的,每一家的黑点都不少,但是百度与用户之间的互斥性似乎是格外突出的。

双方就像是某些关系恶劣但又离不了婚的夫妻,一方拼命想从另一方身上榨取最后一个铜板,另一方则看对方百般不顺眼,当对方犯了错,更是迫不及待开口就骂。

百度越渴望流量,用户越嫌它吃相难看,越不愿意自发打开百度,百度获得的原生流量越少,就越会饮鸩止渴般得获取流量……

在这个恶性循环之下,百度去啃食郑爽身上的带病流量,就成了可以理解的了。

其实这次还不是百度的流量饥渴症最恶性的发作。2020年9月15日,百度负责整体销售的“老将”史有才被浙江嘉兴警方带走调查,震动了整个互联网圈。

财新的深度报道《洞穿赌博网络》披露,接近百度高层的人士表示,史有才2019年年中回归百度负责销售后,放开非法广告,并且自己从中牟利。这些非法广告涉嫌为网络赌博导流。这篇报道还称:

“为赌博网站导流的业务在百度由来已久,且因为百度向各类代理商施加销售压力,这类被称为非企的业务已经成为百度和代理商之间默许的生意”

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史有才回归百度的背景同样不容忽视,2019年5月,百度出现上市以来首次季度亏损。当时的百度股价从280的历史高位跌到了100上下。

从股价来看,百度目前已经从2019、2020年的低谷中走了出来,现在的市值已经恢复到了八百多亿美金。

但是百度能在本来与自己毫无关系的郑爽事件中栽一个跟头,主动找一波骂,则说明则说明这家公司还没有充分认识到,要想获得用户的尊重,就必须摈弃“流量为王”的思维。

3

当然,需要吸取教训不只有百度。

三角君曾经说过,中国大公司需要一场灵魂深处的价值观革命了。这是一堂必须要补的课,否则哪天掉坑里都不知道路怎么走歪的。

这么说不是为了道德说教,而是基于一个基本判断:互联网巨头在舆论场的形象已经从“高科技弄潮儿”变成了“既得利益的大户”。

以前公众能包容的一些灰色现象,诸如996、二选一、黑公关、无节操蹭热点,现在不再能包容了。

不光公众不包容,有关部门也不包容了。

就像一个人不可能一辈子都当熊孩子,中国大公司也该长大了。

对这些巨头来讲,“三观正”以前可能是奢侈品,现在却成了必需品。凡是不重视三观的大公司,早晚都要栽跟头。

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