苹果今年的日子，并没有像 iPhone 销量表现出来的那样好过：App Store 在欧盟的纷争，Vision Pro 的惨淡销量，iPhone 16 上饱受争议的拍摄按钮，光打雷不下雨的苹果智能……但是我们却没有在任何公共场合听到苹果对于上述争论的官方回应，而这篇最近来自《连线》杂志对 Tim Cook 的专访，解开了这些问题的答案。

以下是重点摘要：

1. 苹果不会对 AI 功能增收额外费用，库克认为它就像多点触控一样，是手机技术的发展。
2. AI 不会使人退化，两者更像是合作关系，让产出结果变得更精致。
3. 库克认为 OpenAI 在该领域是先驱，苹果和他们的关系也没有因为最近频发的争议新闻而降温。
4. AGI 本身至少还有很长的路要走，在这个过程中苹果会设置好相应的保护措施。
5. 库克并不知道乔布斯看见了 iPhone 16 上的拍摄按钮会有何感想，但他觉得新按钮让 iPhone 变得简单而优雅。
6. Vision Pro 的销量不及预期，是因为它是一款早期产品，适合那些今天想要明天技术的人。
7. AirPods 的助听器功能，可以缓解听障人士对助听器的羞辱感，库克认为这是健康的民主化。
8. 库克会在现在的职位上一直坚持下去，直到脑海里的声音说：「是时候了」。

原文作者：Steven Levy
原文链接：https://www.wired.com/story/big-interview-tim-cook-wants-apple-to-literally-save-your-life/

原文作者按

每次我访问苹果公园园区时，我的脑海中都会浮现出在建设完成前的一次参观，那时地板上还有灰尘，现在郁郁葱葱的植被所在的地方还是泥泞。

我的向导是苹果公司的首席执行官蒂姆·库克。他以主人的自豪感带领我穿过这个耗资 50 亿美元的圆形巨兽，并且解释说，承诺建设新园区是一个「百年决定」。

今天，我回到这个开业七年后充满活力的 Apple Ring，再次见到库克。

科技世界正处于一个转折点。最强大的公司要么被绊倒，要么确保他们数十年的主导地位。

今天，我回到开业七年后充满活力的 Apple Ring，再次见到库克。

科技界正处于一个转折点。最强大的公司要么跌倒，要么确保其数十年的主导地位。我们在这里讨论库克在这个高风险环境中的重大举措：即将发布 Apple Intelligence，这是该公司在炙手可热的生成式 AI 领域的第一个重要产品。有些人认为它为时已晚。

一整年，苹果的竞争对手一直在用他们的聊天机器人引起关注、让投资者眼花缭乱并占据新闻头条，而这家全球最有价值的公司（在我写这篇文章时）正在展示一款昂贵、笨重的头戴式 AR 设备。苹果必须正确处理 AI。毕竟，公司不可能像建筑物一样屹立百年。

库克没有惊慌，像他的前一任 CEO 史蒂夫·乔布斯一样，他不相信第一个就是最好的。「经典苹果」正如他所说，进入了一个嘈杂的先行者领域，并凭借对新奇与实用性的强烈把握，推出了使最新技术变得亲切甚至性感的产品。

回想一下 iPod 是如何重新思考数字音乐的？它不是第一个 MP3 播放器，但其紧凑性、易用性和与在线商店的整合为人们提供了一种新的音乐消费方式。库克还争辩说，苹果一直在为人工智能革命做准备。

早在 2018 年，他就从 Google 挖来了顶级 AI 经理约翰·詹南德雷亚，这是公司高级副总裁职位罕见的扩张。然后他停止了一个长期运行的智能汽车项目（一个从未被苹果公开承认的公开秘密），并调动公司的机器学习人才将 AI 构建到其软件产品中。

6 月，苹果宣布了成果：为整个产品线打造一层人工智能。库克还与聊天机器人领域的黄金标准 OpenAI 达成了协议，以便他的用户可以访问 ChatGPT。我获得了他们计划展示的一些演示，包括一个通过口头提示创建自定义表情符号的工具和一个易于使用的人工智能图片生成器 Image Playground。（我还没有测试过苹果乏善可陈的人工智能代理 Siri 的复活。）

果人工智能最突出的特点或许是——至少苹果公司是这样认为的——它注重隐私，这是库克执政时期的一大特点。这些人工智能工具将通过最新 iPhone 和相对较新的 Mac 上的软件更新推出，主要在设备本身上运行——你不会将数据发送到云端。库克保证，更复杂的人工智能任务的计算将在苹果数据中心的安全区域进行。

回到 Ring 后，我想起的另一件事是库克非常善于吹嘘他的重大决策的成果，从 Apple Watch 到他对定制硅芯片的押注，这些决策引发了推动苹果手机和笔记本电脑发展的创新。（更不用说那些没有成功的决策，比如那个价值数十亿美元的智能汽车项目。）

当他走进我们开会的会议室时，我知道库克会非常热情，表现出他在阿拉巴马州童年时期培养的礼貌，同时平静地夸大苹果产品的优点，并抵御对他非常强大的公司的批评。

史蒂夫乔布斯会像布埃纳文图拉的雨一样向记者走来，积极地传达他的信息；库克则用柔和的薄雾笼罩着他的对话者，并吐露对公司努力的敬畏之情。

当然，最终的评价将来自用户。但如果说 40 年的苹果报道经验教会了我什么，那就是：如果人工智能的第一次迭代失败了，库克会在未来预先录制的主题演讲中毫不后悔地称赞新版本是「我们打造过的最好的苹果智能」。

尽管压力重重，但库克从不让你看到他大汗淋漓。

*以下是采访原文，内容已经过作者编辑：

您什么时候第一次意识到生成式 AI 将会成为一件大事？

我不会说那是一个顿悟时刻。它像浪潮一样涌现，像滚滚雷声。早在 2017 年，我们就在产品中内置了神经引擎。人工智能和机器学习的重要性已经显而易见。很明显，我们必须吸引大量人才，这将是我们产品的新时代。

您是如何知道要用它构建什么的？

我们希望创新，让事物变得个人化和私密化。我们开始以典型的苹果方式思考这些事物的交集——如何提供这项技术，使其造福人们并改善他们的生活？

在您的演讲中，您几乎将 Apple Intelligence 视为 AI 的同义词。您认为人们害怕 AI 吗？

我认为确实存在。我们为所有东西都想了各种名字，最后决定使用 Apple Intelligence。它不是人工智能的双关语。事后看来，它似乎很简单。

有些公司会针对 AI 增强服务收费。您考虑过这一点吗？

我们从未谈论过收费问题。我们认为它有点像多点触控（这种新技术），它推动了智能手机革命和现代平板电脑的发展。

您个人已经使用 Apple Intelligence 一段时间了。对您来说最有用的是什么？

我们是一家以电子邮件为基础的公司，我从用户、员工、合作伙伴等处获得了大量数据。

让它总结作者的回复是改变游戏规则的关键，让它为你确定优先级，这样你就不用像往常一样（对邮件）进行分类了。当然，还有像 Image Playground 这样的有趣功能。

我听你说过 Apple Intelligence 可以让你变得更有趣，这似乎很奇怪。

我认为它可以让你变得更加友善，而且在很多方面，也会变得更有趣。

让人工智能代替人类说话让我怀疑交流的本质是否会退化。如果苹果智能写了一些有趣的东西，那么谁在搞笑，发件人还是人工智能？

它仍然来自于你。它是你的想法和你的观点。你和我都记得个人电脑出现后带来的生产力。

你不再是敲打计算器，而是在电子表格上做一些事情。你不再是打字机，而是文字处理器。Logic Pro 帮助音乐家创作音乐，但他们仍然是作者。

你们的一个演示涉及一个虚构的应届毕业生求职。求职信是口语化的，有点幼稚，但使用 Apple Intelligence，只需单击一下，它就会变成一个精明、聪明的人写的。如果我是招聘该员工的招聘人员，如果他们没有达到那封信的专业水平，我可能会觉得被骗了。

我不这么认为。使用该工具后，它看起来更加精致。使用该工具的决定权仍在您手中。这就像您和我合作做某事一样——一加一大于二，对吧？

我想反驳的观点是，在互联网搜索的早期，人们抱怨没有人再费心去记住日期：「我不需要。我有搜索引擎！」所以没有人需要学习历史——现在，如何写一封专业信函。

这些担忧已经存在多年了。我记得当时人们觉得计算器会从根本上侵蚀人们的数学能力。这是真的吗？或者它是否让某些事情变得更有效率？

我以前知道如何做长除法。但现在我不懂了。

我没忘记。

（这是）你的观点。苹果智能的另一个让我印象深刻的方面是，你已经从我们的电子邮件、我们的日历和其他苹果产品中了解了很多关于我们的信息。要使苹果智能有用，你需要将所有这些信息缝合在一起。这就是为什么隐私如此关键。没有多少公司能做到这一点，因为他们没有苹果的生态系统。

我们不认为这是生态系统的价值。它所做的事是为了帮助人们，让他们的生活更美好。它显然做到了这一点。

你会向其他公司开放 Mail 和 Messages 等 Apple 应用，供其在 AI 系统中使用吗？你如何看待隐私问题？

我们始终会考虑隐私问题。我们不接受在高度隐私和高度智能之间做出取舍。Apple Intelligence 的大部分功能都在设备上运行，但对于某些用户，我们需要更强大的模型。因此，我们设计了私有云计算，它基本上具有与您的设备相同的隐私和安全性。我们一直在努力，直到我们想出了正确的想法。

好吧，让我们换个话题。苹果一直在设计定制硅片，使其产品更高效、更强大。在我看来，这是苹果过去十年成功中被低估的一部分。

这是巨大的推动力。我们一直认为，我们应该拥有我们产品所依赖的主要技术。史蒂夫谈到了这一点。我并不是说我们一直都是这么做的，但我们一直都相信这一点，而实现这一目标需要一段漫长的旅程。

但有一项技术，即世界知识型大型语言模型，是你们外包给 OpenAI 的。当你们宣布这笔交易时，这似乎是一项初步安排。你们最终会建立自己的强大法学硕士项目，这是不可避免的吗？

我不想预测。我们认为 OpenAI 是先驱，处于领先地位。我们认为我们的部分客户希望获得世界知识（Apple Intelligence 不提供），我们希望以一种优雅的方式整合它，同时仍然尊重人们选择是否这样做的能力。

我想知道，在你们开始在产品中使用 ChatGPT 之前，你们的关系是否发生了变化。起初，苹果将在 OpenAI 董事会中拥有一名观察员。现在你没有了。最近有传言说，你将参与他们的一轮大规模投资。你没有。与此同时，OpenAI 的一些关键员工离职，联邦贸易委员会正在调查人工智能权力是否过于集中。有没有降温？

这完全是无稽之谈。我只想说，我们的作风是不会去投资多家公司。我们很少这样做。因此，我们在那里这样做会很奇怪，会是个例外。

所以您从未考虑过投资 OpenAI？

我不是说我们从未考虑过这个问题。我只是说，我们这样做是罕见的举动。我们以前做过 ARM。我们还做过谁？我们还做过一两个。

ARM 相当不错。

ARM 相当不错。「1990 年，苹果投资 300 万美元，拥有 ARM 30% 的股份，这些股份价值数亿美元。但更重要的是，ARM 过去和现在都是重要的芯片供应商，尤其是 iPhone 的芯片供应商。」

苹果和 OpenAI 之间的一个巨大差异是，他们痴迷于实现 AGI。你从来没听说过苹果这么说。你认为 AGI 会发生吗？

现在，技术已经足够先进，我们可以将其提供给人们并改变他们的生活，而这正是我们关注的重点。我们将继续推动这一进程，看看它会把我们带到何方。

如果 AGI 真的发生了，这会对苹果产生什么影响？

我们将继续讨论这个问题。

当您深夜思考问题时，您是否有时会问，如果计算机具有超人的智能意味着什么？

哦，当然。这不仅对苹果来说如此，对全世界也是如此。这对人类有如此多的益处。有些事情需要设置护栏吗？当然。我们对自己所做和不做的事情非常谨慎。我希望其他人也一样。AGI 本身至少还有很长的路要走。我们会一路弄清楚在这样的环境中需要什么样的护栏。

实施生成式人工智能会给基础设施带来很大压力，需要更多电力和更多数据中心。这是否会给苹果实现 2030 年实现碳中和的目标带来额外挑战？

是的，挑战更多。但我们是否已经实现目标了呢？不，绝对没有。有了更多的数据中心，你就可以使用更多的可再生能源，而我们现在已经建立了这种能力。自 2015 年以来，我们的碳足迹减少了一半以上，而我们的净销售额却增长了 50% 以上。我对 2030 年感到非常乐观。

那么你就不需要重新启动旧核电站或者其他什么东西了？

我没有看到这一点。

显然，iPhone 对我们的生活产生了不可思议的影响。我们非常喜欢它，以至于无法将目光从它身上移开。作为制造和销售这些设备的人，您是否担心这些设备让我们更容易分心并破坏了我们集中注意力的能力？在最近的一项非正式研究中，精英院校的教师抱怨他们的学生很难读书。

我担心人们无休止地滚动屏幕。这就是我们做屏幕使用时间等事情的原因，试图引导人们。我们支持人们给自己设限，比如限制收到的通知数量。我们在家长控制领域也做了很多事情。我的基本信念是，如果你看手机的时间比看别人眼睛的时间多，那就有问题了。

史蒂夫·乔布斯指示你不要想象他会做出什么样的产品决定，而是要做最好的事情。不过，考虑到他多么讨厌按钮，你有没有仰望天空，向他道歉，因为他在 iPhone 16 上增加了一个按钮？

我不知道史蒂夫会怎么想。当然，我和他共事了很长时间，有自己的看法。但事实是，人们用 iPhone 拍摄了如此多的照片和视频，因此让 iPhone 变得简单而优雅非常重要。如此重要以至于它值得拥有相机控制功能。

让我们谈谈你们的可穿戴显示屏 Vision Pro。据报道，它的销量没有达到你们的预期。发生了什么？

它是一款早期采用者产品，适合那些今天想要明天技术的人。这些人正在购买它，生态系统正在蓬勃发展。对我们来说，最终的考验是生态系统。我不知道你是否经常使用它，但我一直在那里。我总是看到新的应用程序。

我听说 Stevie Wonder（美国盲人歌手）演示了 Vision Pro，并且非常喜欢它。它的效果如何？

他是苹果的朋友，能从 Stevie 那里得到反馈真是太好了。当然，他的艺术造诣是无与伦比的。苹果长期以来的共同点之一是，我们不会在设计过程的最后阶段才添加无障碍功能。它是嵌入的。因此，获得他的反馈是关键。

Meta 和 Snap 正在引领我们走向可以长期佩戴的混合现实眼镜。更大、更重的 Vision Pro 最终会朝这个方向发展吗？

是的，从外形尺寸来看，这是一个随着时间的推移而发生的进步。AR 是一件大事。借助 Vision Pro，我们已经发展成为迄今为止最先进的技术，我认为从电子问题来看，它是世界上最先进的技术。我们拭目以待。

苹果已经为医疗技术开发了很多消费级工具。在生物测量和假肢方面，苹果的策略是什么？

对我来说，很明显，如果你放眼未来，回顾并问苹果最大的贡献是什么，那一定是在健康领域。我坚信这一点。

当我们开始用 Apple Watch拉动这根弦时，发生了一系列事件。我们从一些简单的事情开始，比如监测你的心率，然后发现我们可以接收心脏信号来获得心电图和心房颤动测定。

现在我们正在监测睡眠呼吸暂停。随着时间的推移，我收到了很多人的来信，如果没有手腕上的警报，他们可能就活不下来了。

苹果计划让 AirPods 具备矫正听力损失的功能。我敢打赌，昂贵助听器的制造商一定很着急。

这并不是要与市场上的助听器竞争。而是要说服听力受损的人使用 AirPods。绝大多数听力问题患者尚未得到诊断。

对于某些人来说，助听器是一种耻辱，而我们可以用 AirPods 来解决这个问题。我们可以让人们自己诊断。这是健康的民主化。

如果 Apple 设备开始使用 AI 实时分析所有生物特征数据，那么你就可以比医生更早地诊断出病情。你们是否在进行类似的实验，以标记危险的医疗状况？

我今天不会宣布任何消息。但我们正在进行研究。我们倾尽全力，研究那些已经酝酿多年的事物。我们花了很长时间研究听力，才将其调整到我们觉得合适的水平。

你刚刚发布了iPhone 16。这个系列还能持续多久？会不会有 iPhone 30？一些 AI 设备会不会很快取代它们？

我们认为智能手机的寿命会很长。会有更多的创新。很明显，你看看第一款上市的 iPhone 和 iPhone 16，它们是完全不同的，对吧？

我们在 Apple Park 进行这次采访，它已经有 7 年的历史了。当它还是蓝图时，有没有发生过你无法预料的事情，让你感到惊讶？

它比我想象的更能促进合作。这是设计的一个关键组成部分，但这里有很多地方你会意外地遇到人。在自助餐厅、咖啡吧、当你穿过小路时。

此外，这里与史蒂夫的联系令人难以置信且非常深厚。我们的剧院以他的名字命名，我们一直在想念他，但我也能在其他地方感受到他。

您提到了史蒂夫·乔布斯剧院，它是专为产品主题演讲而设计的。现在您使用预先录制的视频来发布产品。您还会回到现场演讲吗？

在疫情期间，我们了解到观众主要通过网络观看。剧院里能容纳的人很少，我们希望让更多人参与到发布会本身。由于舞台上的过渡等，在录音带上做这件事比在现场做要有效得多。

但您不怀念现场主题演讲的氛围吗？

我真的很想念它。我真的很想念它。

美国司法部和 19 个州以及哥伦比亚特区今年对苹果提起了诉讼。一位助理司法部长指控苹果是「自私的垄断者」。政府也对其他大型科技公司提起了诉讼。你认为公众和政府对苹果和其他大型科技公司的看法是否发生了变化？

当你谈论某件事，比如指控某种行为时，你应该谈论具体的公司以及该行为是什么，而不是把事情归为一类。

当然，每个人都有自己的诉讼。针对苹果的诉讼有何回应？

这完全误解了我们所做的事情。我们的用户知道这一点。我们总是把自己放在用户的立场上，问什么对他们最好，什么对他们的隐私最好，什么对他们的安全最好。

这就是故事。我们将向法官讲述这个故事，看看会发生什么。

您认为自己会担任苹果首席执行官多久？

我现在被问到这个问题的次数比以前更多了。

这是为什么？

随着年龄的增长，随着头发变白，我爱这个地方，史蒂文。能来到这里是我一生的荣幸。我会一直坚持下去，直到我脑海里的声音说：「是时候了」，然后我会专注于下一个篇章。但很难想象没有苹果的生活，因为自 1998 年以来，我的生活就与这家公司紧密相连。这是我成年后绝大部分时间的生活。所以我爱它。

您曾经说过，您的遗产由别人来决定，那么，您认为苹果的遗产是什么呢？

这也由其他人来决定。但我认为苹果将因提供改变世界、真正改善人们生活的伟大产品而被人们铭记。我们的用户在走进苹果商店时会感受到这一点。他们在使用产品时会感受到这一点。飓风袭击北卡罗来纳州时，我收到了很多信息，人们发现他们有能力在蜂窝网络瘫痪时发出 SOS 和短信。这提醒人们我们为什么这样做以及我们有多关心。这将是苹果的遗产。