据乘客在社交媒体发文描述，飞机行李架突然起火，伴随“砰”一声，“火直接喷出来”，火光和浓烟迅速在机舱内蔓延。

该航班原计划于当日上午9时10分从杭州萧山国际机场起飞，12时20分抵达首尔仁川国际机场。一名亲历乘客回忆，起飞约一小时后，机舱内传出类似爆炸的声响，随后行李架上方出现火光。

影片显示，机舱内烟雾弥漫，空乘紧急赶往现场灭火。乘客则受到惊吓，还有疑似韩籍乘客用韩文大叫：“快点（灭火）。”

据《新京报》报道：18日下午，贝壳财经记者采访到了搭乘该趟航班的乘客舒先生，“我坐在飞机靠尾部的位置，航班应该已经飞了差不多一半路程了，当时乘务员正在空中发小食品和面包，我突然听见‘砰’的一声，就看到中部靠前的行李架火冒出来了。当时，整个客舱都是烟，乘务员们反应很快，拿水、灭火器去扑灭，其间也有乘客接力帮忙。后来火被灭了，但那一排的行李架都被熏黑了。”

CA139航班，9时47分从杭州萧山机场起飞，原计划于当地时间14时抵达韩国仁川机场。