曼谷淹水让泰航大乱！机场行李堆积如山，首席执行官遭即刻解职：看新闻才知道

泰国当地媒体《曼谷商业报》（Krungthep Turakij）引述泰航内部消息指出，泰国国际航空（Thai Airways International）董事会2日召开紧急特别会议，投票决议「即刻解雇」首席执行官埃姆西里（Chai Eamsiri），要他为近几日曼谷暴雨引发严重水灾后，泰航内部运作严重大混乱负起责任。

董事会在解雇埃姆西里后，改任命董事桑里·桑宁（Sumrid Sumneing）代理首席执行官，暂代日常营运管理职务。事情曝光后，埃姆西里随即接受媒体联访，他坦言，董事会并未给予他任何明确的解雇理由，自己甚至是在走回会议室前，「看新闻报导才知道自己被解雇了！」

这场高层人事剧变，源自于曼谷连日暴雨引发的严重淹水，导致苏凡纳布国际机场（Suvarnabhumi Airport）周边道路中断，大量泰航地勤人员与机组人员无法按时返回工作岗位。让泰航被迫大量取消航班，机场大厅更堆积近万件无法及时分拣与托运的旅客行李，整体营运陷入混乱，相关糗态也随着图像扩散到全球。

由于泰航地勤人力极度匮乏且行李积压严重，泰国政府不得不采取非常手段，紧急调派「泰国皇家空军」进驻曼谷机场，协助搬运与清理滞留的庞大行李。

痛批重创泰国国家形象

泰航对这场水灾危机的应对与调度机制，让曼谷当局强烈不满。观光体育部部长苏拉萨（Surasak Phancharoenworakul）甚至公开给出严厉批评，指出国家航空公司在处理此次突发危机时，一整个处于混乱与严重失职状态，已对泰国的观光形象造成不可挽回的严重伤害。

因为混乱遭到提前拔官的埃姆西里表示，泰航已紧急调派大量员工支持第一线，同时增加客服中心专线，从2条专线一口气扩增至24条，同时也跟军方等外部志工合作，全力清运积压在苏凡纳布国际机场的庞大行李。绝大部分积压的行李，在接下来的两天内（约4日前）处理完毕；而泰航先前因水灾削减的航班，也将在10月3日全面恢复正常营运。

「这起事件已经发生，对公司的声誉、营运与客户造成的损害也已经造成，从我个人的理解来看，调查可能聚焦于事件为何会恶化至此、公司为何无法及时遏止混乱，以及危机管理预案为何未能按预期启动。」