星巴克韩国运营商新世界集团的一位发言人告诉法新社：“首尔警方5日上午突击搜查了星巴克韩国总部，这是正在进行的调查的一部分。”该发言人拒绝透露更多细节。首尔警方在一份声明中证实，调查正在进行中，但同样拒绝提供更多信息。

今年5月，星巴克韩国公司因一项本地促销活动而陷入激烈争议。该活动将5月18日的节日称为“Tank Day”，这个词既指星巴克新推出的一系列杯子，在英语中也有“tank”（坦克）的意思。 

5月18日是光州民主运动46周年纪念日，这场运动遭到军政府的残酷镇压，至少165名平民丧生。遇难者家属和相关协会对新世界集团提起诉讼，指控其诽谤和侮辱遇难的抗议者及其家属。该集团的广告宣传活动还影射了当时当局用来否认一名学生被酷刑致死的措辞。

韩国是美国咖啡巨头星巴克的第三大市场，仅次于美国和中国。丑闻曝光后，星巴克公司公开道歉，并于6月关闭了全国2000多家门店进行员工培训。

新世界集团此前曾表示，内部调查未发现任何故意不当行为的证据。然而，该公司也承认调查存在局限性，例如，负责策划此次广告宣传活动的人员拒绝交出手机。据韩联社和韩国广播公司KBS报道，警方正在调查此次内部调查中未涉及的因素。新世界集团承认，“坦克日”事件导致星巴克在韩国的销售额在随后的几天里大幅下降。数据平台IGAWorks的数据显示，5月至6月期间，星巴克的信用卡支付量下降了17%。