很多人不明白「职场沟通」是什么意思。

「职场沟通」根本就不是跟对方正常交流，也不是把你真实的想法传递给对方，而是你需要运用除语言之外的，包括语言等其他形式，试图说服对方去推进你的工作进度。

有点抽象，我先试图举一个例子：

什么样的方式叫正常交流？

王姐，麻烦你给过一下流程好不好，你这边流程没有通过，我这边根本就没办法推进整个项目。

王姐：

好。

然后王姐该干嘛还是去干嘛，项目流程一动不动。

过两天，你急了，项目流程一动不动，继续找到王姐：

王姐，麻烦你过一下流程好不好，已经催了两次了，我这边很急，你看看能不能帮下忙，就几分钟的事情。

王姐：

烦不烦啊，成天嗡嗡嗡的没完没了，行了，我手头上的活干完了，我再看看。

领导找到你：

小李，项目进度怎么这么慢啊，你都在干什么。

你：

王姐这边老是不通过流程，我这边项目都没办法开展了，我都催了好几次了。她连动都没动。

领导：

这我不管，交代你的事情，我不管你用什么方式，你都得给我处理好。

不知道各位在职场上是否有遇到过这种情况，我以前在国企经常遇到，你的愤怒，你的歇斯底里，并不能换来别人对你工作的配合，他们反而会觉得你这个人，连这么点小事都办不了。

记住，别发脾气，你的级别根本不够，发脾气了相当于在给自己的未来晋升之路挖坑。

遇到这种软硬不吃的摆烂职场人，用惯常职场管理办法可能行不通，运用一些心理战术和谈判学，效果可能会更好，但切忌，灵活运用，没有绝对。

现在假设你是这个项目组的小组长，你可以怎么做？

1、从众心理压迫

不是老摆烂催都催不动吗，直接拉群。

作为项目负责人，把所有人的拉进去群，把项目进度发上去，每天都发，类似这样：

天天发，天天发。啥话都不要说，当然项目进展得更新下。

不用两天，王姐的项目自然会上来。

从众心理的压迫会让图中的王姐感受到压力，毕竟这是团队的事，不是他一个人的事。

哪怕她就一直摆烂，另外两个团队成员，也会充当一部分你的角色，尽可能说服小王一起加入战斗。

2、通过权威施加压力

你王姐不是摆烂不听指挥吗，行，我也不催你。

我直接告诉老板，但是，我不把难题抛给老板。

我请求老板帮忙演一场戏。

老板（对着项目组众人说）：

这个项目非常紧，客户那边一直在催，如果这个项目咱们没办法提前给客户个进度，客户可能直接把项目交给咱们同行去处理。到时项目奖金和提成都没有，你们也白干活，包括项目负责人。

团队其他成员：

老板，我们进度都差不多了，就王姐，进度老卡在她那。

老板：

这我管不着，项目交给你们，有什么事直接找项目负责人沟通。干不成，不单奖金没了，还要扣工资。

这下算是把王姐架在火上烤了，但凡王姐还有一丝想要留在这个公司工作，她就得加快项目进度。

否则，同事之间仇恨的火种如果就此种下，她日后在公司也难混下去。

你成功将自己把跟王姐之间沟通的矛盾，转移到王姐跟老板、跟项目组其他成员之间的矛盾。

王姐可以不听你的催促，故意摆烂，欺负你个新人，但她不得不考虑老板以及项目组其他成员的看法。

老板也没有故意针对王姐，他也是一碗水端平，要好大家一起好。

3、营造一种竞争的力量

还是以上面王姐的案例举例，如果你知道王姐是一个比较难沟通，并且不会让你说一次就行动的人，你可以借助虚拟竞争的力量。

比如你可以跟王姐这样说：

王姐，我昨天听说隔壁项目 2 组的同事，正在向老板打听咱们这个项目的事情，估计是看我们的这个项目挺赚钱的，也想来分一杯羹。
老板貌似对这件事目前也持观望态度，也说不准。
咱们之前好不容易争取到的这个项目，我看咱们部门老于和老赵都挺看重这个项目的，不能在这个时候让隔壁项目 2 组捡了便宜啊，现在环节就差您这边了，咱们赶紧把弄好提交了，避免隔壁组来插我们一脚。

此时王姐是不可能去询问隔壁项目 2 组的同事，你们是不是在觊觎我们这个项目，不会的。

秉承着「宁可信其有、不可信其无」的原则，她也会行动起来，毕竟这个也是关系到自己的利益。

哪怕她猜到这可能是你编的一个故事，你都把话说到这份上了，她也不得不行动起来。

多学点心理学。

学心理学不是为了当心理医生，或者是去考什么心理咨询师。

把东西学了，在生活上面中应用上了，才算是真正读进去了。