继星巴克中国实施「消费入座」后,部分餐厅陆续跟进,其中最引发关注的是上海徐汇宜家商场餐厅,被目击餐厅保安直接劝离占座不消费的顾客。霸王茶姬、奈雪的茶部分门店也摆放了「消费入座」提示牌,品牌方称目前是门店自主行为,但座位优先提供给消费顾客。而星巴克在实施「消费入座」后,有中国网民发起抵制,但由于舆论多均支持星巴克的做法,不仅抵制未见效,还遭网民贴出星巴克满座照片群嘲:「星巴克损失直接高达0元」。
据南方都市报报导,近日有网民在网上发布图片,称上海徐汇宜家商场餐厅平日也开始实行「消费入座」,「周二、周四有保安劝离占座不消费的顾客」。据图片,该餐厅在门口摆放了温馨提示,提示牌写着,「为保障餐厅用餐环境,本餐厅座位仅供餐厅消费顾客使用。」
宜家中国回应指出,网上的顾客温馨提示,「是宜家上海徐汇商场基于顾客反馈及门店日常运营开展的倡议,其目的是进一步提升顾客用餐体验。」国内其余宜家商场餐厅尚未同步实施。
宜家上海徐汇商场方面表示,「近期,我们通过顾客反馈及日常观察发现,宜家徐汇商场瑞典风味餐厅内出现了长时间占用座位、喧哗、食用自带食物等非用餐行为,在一定程度上影响部分顾客的正常就餐和用餐体验。因此,我们将在每周二和周四打开『用餐就坐』的引导。」希望借此确保座位资源能更好地服务于有实际用餐需求的顾客。
无独有偶,霸王茶姬、奈雪的茶部分门店也被消费者发现摆放了「消费入座」提示牌,引发网民猜测两大连锁品牌是否也将跟进星巴克在全国门店推行「消费入座」。
对此,霸王茶姬方面表示,这属于门店的自主行为,在具体运行上,门店会结合现场情况灵活处理。奈雪的茶官方客服人员则表示,总部没有「消费入座」提示牌摆放要求,但门店可以根据实际情况决定是否摆放提示牌。
霸王茶姬山东一门店对此表示,此前摆放过「消费入座」提示牌,但昨晚已撤掉,提示牌仅起到提示作用,摆放期间没有强制要求入座顾客消费。奈雪的茶成都一门店也表示,之前摆放的「消费入座」提示牌已撤除。
星巴克自10月22日起在全国门店施行「消费入座」,一度引发部分网民在社交平台上发起抵制,但大批网民反而支持店方做法,嘲讽事主占用座位却不消费,近日纷纷贴出星巴克门店满座的照片,嘲讽「你抵制星巴克,导致星巴克失去了一位免费占便宜用户,损失直接高达0元。」,还有网民补充指,店方实际上是减少亏损,因为不消费的人还会免费使用店内的充电设施及冷气。

