针对近日网传「两名外籍旅客在高铁车门口吸烟」的争议视频，中国铁路上海局集团上海客运段11月13日正式发布情况说明，认定该行为已违反动车组列车禁烟规定，但考量违规情节等情况决定不再追溯处置，仅对未及时上报的列车工作人员进行批评教育，此一处理结果随即在网络上引爆「内外双标」的强烈质疑。
根据新民晚报与南方都市报报导，10月24日晚间，由贵阳北开往上海虹桥的G208次列车行驶期间，列车员宋某巡视时，发现两名外籍旅客手持香烟与打火机准备吸烟，随即透过翻译软件宣导禁烟规定。晚间8时48分列车停靠上饶站时，两人下车抽烟；不料在车门即将关闭之际，两人竟上车并将头探出车门外继续吸烟，经宋某劝阻后才熄灭香烟，但宋某并未依规向列车长与乘警报告。
官方通报发布后，网络舆论迅速发酵，争议焦点从吸烟行为本身转向执法尺度是否公平。据极目新闻报导，大批网友质疑，「国内乘客高铁吸烟常被罚款甚至拘留，外籍人士却不再追溯，规则不应因国籍而异」；也有评论痛批12306客服先前将探身吸烟称为，「属于旅客个人素质的行为，没有办法去阻止」是模糊规则边界；不过也有少数网友缓颊「视频并不完整，国人在站台吸烟通常也只是劝阻，不必过度解读」。
此前有记者曾致电12306客户服务中心咨询，客服表示，高铁站台并未强制禁烟，若旅客在车厢内吸烟且确实影响列车正常运行，才会面临限制乘车或相应处罚。而在事件登上热搜后，铁路部门展开全面普查才还原当日经过，并重申动车组列车全程各处所皆禁止吸烟。
媒体评论指出，高铁禁烟监督不能只靠网络热搜推动，铁路部门在面对涉外违规事件时，更应将裁量依据清楚向公众说明并统一执法标准，才能真正消除民众疑虑，维护安全文明的出行环境。