苹果10月26日就iPhone Duo内屏开裂的报告发表声明说，公司已经注意到少数iPhone Duo的内屏出现问题，用户如果遇到屏幕异常，应联系AppleCare申请更换。iPhone Duo是苹果第一款折叠手机，上市才几天，就有用户报告内屏沿着转轴开裂。
受影响的首先是已经买到iPhone Duo的用户：苹果说受影响的机器很少，大多数iPhone Duo没有问题；用户不需要买AppleCare+也能因为这个问题换机，在电信运营商那里买的，也要直接联系AppleCare，而不是找运营商。已经出问题的用户能在门店换到新机，但新机库存有限，有些人要等。
用户的报告从周末开始出现在Reddit等论坛上，开裂多在转轴中线、内屏下半部分的同一位置，有的屏幕还出现亮线。用户说，开裂前转轴会有卡住的感觉，有时还会听到“啪”的一声（未经证实）。一名澳大利亚用户说，新机才用了约6小时、开合不到20次，就沿着转轴裂开了（未经证实）。网上也有一部分自称开裂的照片是AI生成的，这让受影响的实际范围更难判断。
苹果没有说明开裂的原因，也没有说会不会改进。苹果说，这个问题范围有限，出问题的机器通常在买后不久就会出现，不是用户要担心日后才冒出来的毛病。维修网站iFixit拆解后推测，开裂的位置正好是转轴里多个零件交会的地方，转轴中央本该收回的支撑杆可能没有正常收回，挤压到了屏幕。
苹果已经公布iPhone Duo的维修价格：内屏损坏不买AppleCare+要999美元，买了是99美元；屏幕最外面一层可以单独撕下更换，要49美元。iFixit说，苹果现在给出问题的用户换机，但保修期外的内屏损坏都要付999美元。
| 损坏部位 | 不买AppleCare+ | 买了AppleCare+ |
|---|---|---|
| 内屏 | 999 | 99 |
| 其他损坏（AppleCare+：其他意外损坏） | 1,499 | 99 |
| 外屏 | 379 | 29 |
| 背面玻璃 | 199 | 29 |
| 电池 | 229 | 0 |
| 屏幕外层 | 49 | 19 |
数据：苹果公布的iPhone Duo维修价格
茉莉花观察
这一节是茉莉花的看法，依据是上文的事实。
我们的分析我们认为，受影响的机器很少、问题很快就会出现，目前都只是苹果一方的说法，外界还难以独立核实。这是因为，开裂的原因和会不会改进，苹果都还没有说；它只说受影响的机器很少，出问题的通常在买后不久就会出现。
不同看法苹果说，大多数iPhone Duo不受影响，这也不是日后才会冒出来的毛病。我们同意，目前出问题的看来是少数机器，用户也能换到新机；但这不改变我们的看法。这是因为，公开材料还不足以核对苹果的说法：iFixit对原因只是推测，网上一部分照片又是AI生成的，外界很难凭现有报告判断范围。
展望苹果会不会为iPhone Duo内屏开裂宣布专门的维修计划或延长保修。我们判断，到2026年12月31日（含当天），苹果不会为iPhone Duo内屏开裂宣布专门的维修计划或延长保修。这是因为，苹果的说法是受影响的机器很少、问题在买后不久就出现，按现在的办法联系AppleCare换机就能处理；只要报告的个案仍然不多、又多在买后不久出现，现有的换机办法就够用。这个判断最要看的是，买了较久的机器会不会也开始开裂。
综合9to5Mac、MacRumors、自由时报、iFixit报道
