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快讯千问为什么还不向商家收费?

四个大厂的AI办公竞速赛

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文|正见TrueView 谨欢

编辑 | 咏鹅

AI原生是科技产业迭代的核心命题。对字节、阿里、腾讯们而言,深耕多年的办公产品与海量的用户基本盘,既是征战新赛道的厚实家底,也是最难挣脱的路径枷锁。

从组织收权到品牌统一,从入口整合到心智轰炸,百度等四大厂用一周的密集调整,摆出了All in AI办公的决战姿态。

但这场声势浩大的办公大战,或许从根上就偏离了AI Native的本质。

本文将重点分析

1、大厂密集架构整合动作的本质是什么?

2、入口争夺的老路为何无法抵达真正的AI原生办公?

3、SaaS 存量包袱如何成为大厂AI办公转型的桎梏?

4、AI办公的商业终局到底在何处?

我们或许正在目睹继外卖大战和AI红包大战之后,又一场昂贵的集体削足适履。

七八月更迭间,中国互联网仅用了一周时间,就完成了新一轮AI办公的全员备战。

7月30日,字节跳动将飞书整体并入豆包团队,原飞书负责人谢欣转向豆包负责人赵祺汇报。这个曾承载字节组织管理哲学输出梦想的明星产品,终于在AI浪潮中褪去了最后一丝独立光环。

三天后,阿里火速跟进,把内部散落的QoderWork、悟空、MuleRun,捏合成一个全新的超级品牌千问办公,并由钉钉新任CEO陈宇森挂帅一级事业部。

又隔一日,百度宣布完成AI办公产品矩阵整合,将百度搭子、GenFlow、秒哒等产品整编为集团军,就连内部办公智能体dodo也被并入百度搭子团队。

腾讯的动作则更早,WorkBuddy桌面端月访问量悄然突破2000万,企业微信的AI助手大圆也闻讯内测。

表面看,中国AI办公赛道骤然升温,四大厂砸下重兵,用最快的速度摆正了战略姿势,在组织层面完成了对未来的集体拥抱。

可当我们剥开这层名为AI原生的华丽糖衣,看到的却是一幅熟悉的古典互联网权力图谱,对流量入口的焦虑、组织架构的偶像崇拜,以及对新瓶装旧酒的无意识沉溺,我们或许高估了这次重组的深远意义。

从决策节奏、组织逻辑到竞争路径,这更像是一场用互联网传统方法论打出来的应激防御战,而巨头们未必真正摸到了AI原生办公的核心门槛。

01 为造原生智能体,仓促上演“包办婚姻”

字节、阿里与百度这一轮的架构调整,都带着强烈的打断感与突然性。

把飞书“嫁”给豆包不仅打破了原有业务的发展节奏,也直接改变了两条业务线的汇报关系与资源逻辑,更像是字节在面对大模型黑洞时的一次本能避险。

背后的逻辑直白且残酷。既然底层操作系统正在从SaaS界面转向自然语言交互,那么作为应用层的飞书,必须依附于掌握模型核心能力的豆包才能存活。这本质上是一场为了让旧资产不贬值而进行的内部资产重组,而非发现新大陆的联合探险。

阿里的千问办公更是将这种包办婚姻推向了极致。QoderWork偏代码智能,悟空侧重自动化流程,MuleRun主打数据处理,三款各自还没跑通PMF(产品市场契合度)的Agent,被强行拧成一个事业部,原有的团队目标、考核体系与产品路线全部推倒重来。

百度的“敏捷”程度则令人瞠目。一夜拉齐AI办公产品矩阵,内部办公智能体都被祭出阵来,顺时从多线推进改为集中作战,整合优势资源全面入局AI办公赛道争夺。

这串同质化动作,像极了互联网黄金年代大厂为了追赶某个风口,将几个零散的边缘业务打包对外宣称All in的经典打法。然而,这种不惜打断既有节奏的调整,很难被判断为深思熟虑后的战略进攻,更像是出于外部压力倒逼下的紧急止损,姿态大于实效。

早期,百度、阿里、字节乃至早期的腾讯,都一度豪赌聊天对话框这个超级入口。在他们的潜意识里,AI时代的入口之战不过是移动互联网时代搜索框和信息流之争的翻版,谁掌握了第一触点,谁就掌握生态权。

但当被OpenAI压着打的Anthropic推出Claude Code这样的生产力神器并杀疯了整个开发者圈层后,高客单价、高留存率、明确的ROI……像一记耳光抽醒了巨头。创业公司在To B生产力场景的意外成功,证明他们曾经坚信不疑的战略,很可能完全跑偏了。

自己的失败固然可怕,但友商的成功更让人揪心。

一直被舆论评价为AI掉队的腾讯,旗下纯血AI物种WorkBuddy竟冲到了两千万月活。这个数字尚不构成碾压,高速增长也很大程度上是得益于微信生态和腾讯系应用的流量漫灌,且最大因素或在于完全免费,但释放的信号已经足够危险。

在AI办公这个新赛道,用户心智正在被从零建立,而坐拥庞大存量的巨头,反而在认知争夺中落了下风。更何况,有传言WorkBuddy已成马化腾亲自督战的一号位工程。

入口与心智同步失守的恐惧,对于尚未抛弃传统思维的互联网巨头们来说,一定是难以忍受的。于是我们看到了这一轮密集的收权与整合。

从组织逻辑上看,这是用行政手段结束内耗、集中资源追赶的标准操作;但从产品逻辑上看,这种整合解决的只是内部步调一致的问题,却没有回答最核心的命题,AI原生办公到底应该是什么样子?

由恐惧驱动的整合,让这场AI办公战事从一开始就沾染了浓厚的KPI色彩。只要组织架构调完了,文档写好了,向市场传递出我们在行动的信号就足够了。至于产品是否真属于原生于AI,那是下一个周期才需要回答的问题。

02 心智争夺的刻舟求剑,只是把入口搬进对话框

如果说组织调整是内功,那产品逻辑就是招式。遗憾的是,四大厂的招式中,依然弥漫着旧时代入口争夺与心智垄断的腐朽气味。只不过这一次,战场从手机桌面、应用商店,搬进了对话框。

从PC互联网的浏览器大战,到移动互联网的应用商店之争,再到小程序时代的流量入口博弈,中国互联网巨头最熟悉、也最擅长的战争模式就是抢占用户的第一入口。这套逻辑在过去屡试不爽,也自然而然地被平移到了AI办公赛道。

四家大厂的核心动作高度趋同,试图打造一个统一的AI入口把所有办公能力都装进去。阿里用千问作为统一品牌,字节用豆包作为核心入口,腾讯让WorkBuddy独立承担AI办公的入口角色;百度则大概率把希望押注在“搭子”身上。

大家的竞争焦点,依然是用户想用AI办公时第一个点开谁。这套入口逻辑本身没有错,但离真正的AI Native相去甚远。

AI原生办公的核心应该是重构整个工作模式与业务流程,创造出全新的价值节点,而不是在传统文档、表格、IM里加一个AI聊天框,也不是把所有功能都塞进一个对话框里让用户调用。

但大厂们实割舍过去积累的存量资产。钉钉、飞书耕耘企业办公市场经年,积攒了海量客户与成熟产品体系。这种沉重的To B SaaS包袱,使得两者过去很长一段时间都是用AI为存量产品增值,直到WorkBuddy跑出才让他们惊觉。

可转向谈何容易。彻底走AI原生路线意味着要放弃部分存量产品的逻辑,甚至可能冲击原有付费体系;继续走存量增值路线又会在新赛道上被轻装上阵的对手甩开。

于是就出现了如今的折中方案,推出一个AI原生的新品牌、新入口,底层却依然要兼容旧产品的功能与用户习惯。

这种新瓶装旧酒的模式,看似兼顾了存量与增量,实则两头都不彻底,新入口沦为成一个被精心打扮的壳,壳的内里依然是由旧代码、旧流程和旧思维构成的旧世界。

更耐人寻味的是,这场竞争的外延依然是彻头彻尾的互联网式心智战。WorkBuddy大规模铺设地铁广告,用高频曝光抢占大众认知;飞书此前深耕高端商务场景,机场与写字楼广告是标配;新诞生的千问办公,也在快速打磨品牌形象与市场声量。

这种先打认知、再补产品的套路,是互联网流量战争的标准操作,却恰恰与AI产品的核心竞争力背道而驰。

办公AI的本质是生产力工具,用流量思维、心智打法去做AI原生产品,本身就是一种路径依赖的体现。

巨头们还在用上一个时代的武器,打下一个时代的战争。

03 不AI Native的根源,是害怕失去旧世界的权力

为什么四大厂不约而同地选择了一条一点也不AI Native的路径?原因在于他们没有一个人敢于杀死那个曾经无比成功的自己,即便AI办公的商业闭环至今还没有真正跑通。

上一代办公SaaS战争打了近十年,钉钉与飞书分出了市场位次,却始终没有突破中国企业服务的付费天花板。中小企业付费意愿薄弱,大客户定制化成本高企,纯SaaS模式始终难以实现规模化盈利。

行业原本期待AI能打破这个僵局,用看得见的提效价值打开新的付费空间,但现实的走向却令人哑然,AI可能只是让旧的商业困境换了一副面孔。

就在前两日,豆包与飞书推出了联合会员,99元/席/月起。与此同时,据抖音商家发布的部分品类抖音平台收入软件服务费显示,通过豆包入口跳转抖音来客成交的酒店订单,将执行11.4%的软件服务费加0.6%的支付手续费,综合费率约12%;生活服务类软件服务费为17.4%,综合费率18%。

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组织调整后的字节,在商业化探索上依旧是SaaS,以及走回百度当年竞价与流量抽成的老路。

AI办公最大的卖点是提升工作效率、节省人力时间。但这个卖点在付费端始终面临一个核心悖论,对企业管理者而言,AI提升的效率最终会转化为员工更高的工作饱和度,而非人力成本的直接下降;对普通员工而言,AI节省下来的时间并没有变成个人闲暇,反而会被填充更多的工作任务。

既然效率红利没有落到付费方的真实收益里,付费意愿自然难以持续提升。

所谓为省时间付费的逻辑,在个人消费场景或许成立,但在办公场景却异常脆弱。企业不会因为员工写文档更快了就为办公软件支付更高的费用;打工人更不会自掏腰包去买一款让自己干活更快的工具。

这条付费上班的赛道听起来充满想象空间,商业基础却非常薄弱。

真正的AI原生革命本应突破这个悖论。比如AI深度嵌入业务系统后可以直接替代部分岗位职能,实现端到端的业务自动化;可以基于企业数据生成决策建议,从执行工具升级为决策辅助。只有渗透到这个层面的价值才足以支撑企业的高额、持续付费。

但眼下大厂的整合都还停留在表层。统一入口、合并团队、升级品牌,这些动作都没有触达工作流重构的核心。大家比拼的还是在原有办公场景里做效率优化,没有跳出工具属性的局限。

更值得玩味的是,对大厂而言,在AI办公赛道不能落后本身已经成了一种战略正确。哪怕技术路线还不清晰、商业模式还没跑通,也必须先把队伍拉起来、把品牌打出去、把架构调整到位。

因为在资本市场的预期里,在行业舆论的评价中,没有动作比动作做错了更可怕;跟上趋势比想透趋势更紧迫。由此,我们看到的更像是一场演给资本市场和竞争对手看的大戏。

戏台上,将军们慷慨激昂地宣布了新的番号,士兵们挥舞着名为大模型的新式武器。但战役的打法,依旧是人海战术和流量冲锋。

这种焦虑驱动的布局,注定了形式优先于内容,姿态优先于实效。AI原生办公需要的底层技术积累、工作流理解、企业服务经验,都不是靠行政命令就能速成的。

当所有的All in AI都只是为了不跌出牌桌而进行的防御性下注,那个本该充满想象力的AI办公故事,就注定只能沦为古典互联网在暮年时刻的一次苍白回响。

这一点也不AI Native。

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