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抖音的“酒旅梦”,靠豆包来实现?

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文 |增长会 孟默

此前,豆包上线了付费套餐,引发热议。近日,豆包再次因酒店推荐服务的费用被推向舆论中心,且热度持续攀升——因为这是国内首个AI对话入口明码收取酒店佣金的案例。

不过豆包官方也很快做出回应,表示商家只有在酒店订单成交后才需要支付渠道服务费。由此推测,豆包的意向并不仅限于引流,而是着眼于酒旅消费的全链路。

01 豆包成交酒店,终于要抽佣了

可能并非所有人都知道,在豆包是可以不用跳转传统OTA就可以完成预订酒店的。早在今年3月,豆包就打通了酒店、机票、部分景区门票的交易。

其中,酒店服务商包括抖音和大众点评,机票主要跳转携程,部分景区门票则连接景区官方页面。

有媒体就对比过交易链路打通前后在豆包咨询酒店的体验。此前,用户提出住宿需求之后,豆包会给到建议,但是还要自己打开多个应用比价。

现在,豆包会在回答里给出酒店名称、价格和预订入口,这样一来,消费者能够直接在豆包里完成下单。

在这个链路运行的第5个月,一张“抖音来客”商家后台的截图在酒旅圈里传开了。

在“抖音来客”的订单结算页面里,“豆包成交”被单独标注出来,对应的团购服务费率是11.4%,外加0.6%的支付手续费,合计12%。

同一页面上,抖音主站和“抖省省”的团购服务费率均为7.4%,加上支付手续费后是8%。

4个百分点的差距,意味着什么?

以一笔500元的酒店订单为例,如果客人来自抖音主站,商家支付约40元;如果客人来自豆包推荐,商家则需要支付约60元。常年日积月累,这个数字还是十分可观的。

这笔多出来的20元,让很多人开始往回翻文件,发现抖音生活服务学习中心7月27日发布了一份《2026年抖音生活服务平台特定渠道软件服务费政策说明》,将豆包列为“特定渠道”,软件服务费按11.4%收取,政策自8月10日0时起正式生效。

这份文件在发布时,并未激起太大水花,直到后台的费率数字跳出来,商家们才反应过来,豆包推荐成交的酒店订单,以后要单独交一笔渠道服务费了。

这或许也从侧面证明了,豆包推荐酒店的成交量正在逐步上升中。

调整前后的变动不难理解,此前豆包产生且成交的酒店订单被归入抖音自然流量,统一按8%结算;调整后,这部分订单被单独划出,费率上调至12%。

不过,有媒体报道商家并非被强制绑定,而是可以自主选择是否接入豆包渠道。

这则消息,短时间内就从行业社群扩散到公共舆论,“豆包推荐酒店要收佣金了”登上热搜。

很快,豆包公关负责人刘星发布了一则微博,进行了侧面回应。首先,刘星纠正了一个说法,豆包没有向酒店收广告费,商家不能花钱左右推荐结果,只在订单成交后支付渠道服务费。

其次,刘星还补充到,有些平台是“佣金+广告”两条腿,豆包现阶段只按成交收。

基于这样的收费标准,目前行业内不能将豆包的收入增长方式简单等同于传统OTA平台,还是有所差异的。

尽管只是在酒旅板块的一个小动作,但是从豆包推出收费版,到推荐酒店成交支付渠道费用,大家都很清楚免费使用AI的时代已经悄悄走远。

如今行业已经迈入了“AI的电费时刻”,未来AI服务像水电一样,按用量计费,用多少付多少。豆包的动作,或许正是大趋势的首次落子。

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豆包公关负责人刘星微博回应截图

02 三问豆包抽佣,动了谁的蛋糕?

豆包酒店成交的抽佣比例明确之后,问题也跟着来了,酒旅板块既有平台谁的蛋糕被动了?

1、12%的比例算高吗?

对比字节跳动内部生态,抖音主站是8%,豆包贵了4个点。而在此之外,传统OTA的佣金普遍在10%到22%之间浮动。

相比之下,豆包的抽佣比例算是中等偏下。不过,问题从来不在于比例本身,在于背后装了什么东西。

OTA的佣金里,包着搜索排名、流量分发、会员体系、客服售后等一系列服务,商家付的钱买的是一个完整的销售货架。

豆包的12%目前只对应一件事,AI推荐带来的成交订单。不承诺排名,不卖广告位,不给会员体系。至于付了这12%,酒店能拿到什么增量价值,目前无从知晓。

2、什么类型的酒店更容易成交?

《哈佛商业评论》今年7月的一篇文章提过一个观察:AI正在改变消费者发现产品的路径,但不同品类被AI渗透的速度差别很大。越标准、越偏向比价的产品,被AI介入得就越快。

酒店行业也一样。

以当下为例,暑期家长会带孩子出游,父母会通过翻阅OTA和小红书上有关酒店的照片和评价,反复对比之后再做决策。

尤其是一些带着学龄阶段孩子出游的家长,更是会关注酒店的服务以及细节是否儿童友好。

与此形成鲜明对比的是,高频出差的商务客人的订房过程。于其而言,干净、有早餐、差旅便利以及房价符合出差标准即可。

相比起更具个性化的亲子客群需求,豆包等AI平台在处理商旅客人这些硬性的住宿需求会更得心应手。

由此看来,以商务客群为目标客户的连锁品牌酒店,未来可能率先享受到AI代理订房的红利。相较而言,消费者更关注体验感和非标类服务的度假酒店,短时间内AI都难以替代和接管。

3、AI推荐会重构酒店营销生态吗?

毋庸置疑,豆包等AI平台的出现,势必会影响到线上OTA的生意。但是,AI是否拥有足够的势能来推翻既有的营销逻辑?

过去,酒店的线上营销故事很简单,花钱买位置,包括但不限于竞价排名、广告位和搜索页前置等。

但是,豆包似乎不打算将这个老故事在AI平台复刻一遍。因为豆包官方给出的回应是,“商家不能通过付费影响推荐或排序。”

如果这个规则真的被守住了,那AI渠道里就没有花钱买曝光这回事了。酒店能做的,就是要让自己的酒店满足算法对“好酒店”的定义。

因此,当消费者在酒店消费过程中开始将AI意见纳入考虑范畴,酒店行业就需要完成一个新的动作,GEO(生成式引擎优化)。

这个词很热,但与多年前的一个老词相似,SEO(搜索引擎优化)。简单来说,GEO就是让AI记住你、认可你、率先推荐你。

如果说过去酒店仅需通过花钱和数据检测以及核心内容的调整,即可在平台获得更有利的曝光,那么现在酒店需要以更适配AI平台的内容重新包装自己,如数据质量、产品标签等,而且这是一个长期持续性的经营动作。

03 抖音的“携程梦”,豆包来实现?

把豆包抽佣这件事放在更大的棋盘上看,字节跳动的意图会清晰很多。

2026年8月6日,字节跳动召开年度年中全员会。CEO梁汝波在台上说了一句话:抖音是“主干”业务,能够帮助电商和生活服务,“希望未来豆包也会是个‘主干’业务”。

三天后,酒店抽佣政策正式生效。

当一个AI产品被公司一把手定位为下一个“主干”时,它在酒旅板块的收费调整就不再只是一个小功能的商业化测试,而是一次战略落子。

先看豆包手里有什么牌。

截至2026年6月,豆包月活跃用户达到3.82亿,在国内AI原生APP中断层第一,同比增长172.1%,在全网APP总榜中排名第16位。同月,豆包大模型日均Token调用量突破180万亿。

3.82亿月活、180万亿Token调用,这两个数字勾勒出的不仅是一个AI工具的用户规模,更是一个可能成为超级入口的流量池。

然后看看豆包在做什么。

除了上文谈及的机票、酒店和门票之外,6月,豆包在北京、杭州两地灰度测试打车功能,由曹操出行提供运力,全程无需跳转。同月,字节整合飞书与豆包产品团队,成立新的豆包产品团队。

从信息查询到酒店预订,再到出行打车,豆包正在覆盖的是一条完整的出行决策链路。而此次酒店抽佣,是这条链路第一次进入按成交收费的阶段。

再来看看,为豆包提供支持的抖音,早已在酒旅板块打好底子。

《2026抖音文旅消费趋势报告》显示,过去一年抖音酒旅相关视频播放量超4025亿次,用户搜索酒旅相关内容超677亿次。

2025年抖音生活服务平台总交易额增长59%,酒旅业务已成为抖音生活服务板块的重要增长极。

流量不缺,交易也不缺,抖音在酒旅板块缺的,是一个能帮用户做确定性决策的环节。用户刷到一家酒店的视频,心动,但要不要下单?和别家比怎么样?这些决策环节,豆包正在介入。

但豆包要真正挑战携程,还有很长的路要走。

有媒体记者让豆包推荐北京北四环和北三环附近的两家酒店,一家为全季酒店,另一家为北京丽亭华苑酒店。

结果显示,这两家酒店通过豆包跳转的平台房间预订价格,均低于某大型酒店旅行平台的同款房间预订价。

价格更低,按理说是竞争优势。但记者向全季酒店工作人员咨询豆包跳转的平台价格是否可信时,对方给出的建议是:“最好还是通过携程等平台来预定。”

价格优势没能换来信任。这背后是一个更棘手的问题,消费者和酒店端对AI预订渠道的信心还没建立起来。

《2026上半年中国AI旅游应用趋势洞察报告》的数据印证了这一点:66.2%的用户在获得AI推荐后,仍会返回OTA平台进行二次验证,仅15.2%的用户对AI平台高度信任并直接购买。

与此同时,OTA们也没有坐等。

头部平台们都部署了AI助手,将AI用于加固护城河。

酒旅集团也选择主动出击,万豪则直接与Google谈判,在Google AI Mode中争取到了优先展示的位置。

雅高走得更早,今年1月底就在ChatGPT中上线了覆盖5700家酒店、45个品牌的原生应用,支持20多种语言,且在AI对话中直接展示会员价。

这些先行者做的事情不尽相同,但是目标都是一致的,将AI当作平台和集团的直销新入口,而不是新的中介。

回头来看豆包,种种动作都指向了一个清晰的信号,字节跳动正在把豆包从一个会聊天的AI变成一个能成交的渠道。

至于这条路能走多远,取决于三件事:用户愿不愿意在AI对话里完成支付,商家觉得12%的费率值不值,以及豆包能不能从推荐酒店延伸到旅游消费全链路。

唯一可以确定的是,字节跳动的“携程梦”已经摆上了台面,棋也落了下去。至于这盘棋能不能赢、什么时候赢,那是下一步的事。

豆包的动作释放了一个清晰的信号,即AI正在从信息工具走向交易渠道。

但这个信号要变成真正的市场格局,还需要时间。用户的习惯、商家的选择、OTA的应对,每一环都是变量。方向有了,答案还远。

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