历经7年升级改造，连接深圳与香港的新皇岗口岸今（12）日上午6时30分正式开通，首批旅客陆续通关。新口岸实施「一地两检」及「合作查验、一次放行」模式，旅客整体通关时间由原来约30分钟缩短至约5分钟。据港媒报导，截至上午8时30分，已有5170人次及953车次经新口岸出入境。
央视报导，新皇岗口岸上午6时30分正式打开闸门，首批通关旅客已有序进入查验区域。此次升级的一大亮点是由深圳边检总站自主研发的查验系统，过去旅客往返深圳、香港，需要分2次排队、2次查验，现在只需排1次队、进行1次信息采集，两地查验部门便可在后台同步完成查验。
另据香港《明报》报导，口岸激活后首数分钟，已有数十人经口岸入境香港。香港政务司司长陈国基、保安局局长邓炳强、入境事务处处长郭俊峰等官员上午到场视察，并与过关旅客交谈。
陈国基表示，口岸所有海关出入境柜台均已激活，希望确保运作顺畅，同时让更多人员熟悉流程。他并称，曾问在场旅客指示是否清晰，对方均认为指示清楚且感觉良好，「合作查验、一次放行」模式也十分流畅，只需数十秒便完成。
央视指，新皇岗口岸设有「背靠背」指挥台，由大陆与香港的现场指挥员隔墙办公，双方可在客流高峰或突发情况时，打开中间窗口面对面协商，实现协同调度。
此外，口岸还设有「肩并肩」人工查验台，大陆移民管理警察与香港入境事务处人员在分界线两侧就近办公，旅客只需排1次队，即可完成两地全部查验手续。指挥中心则透过口岸数字孪生平台，掌握实时客流数据、人员及车辆动态，并自动预警异常情况。
新皇岗口岸是在原址拆除重建，地下4层、地上5层，建筑总面积达68.97万平方公尺，是目前全球最大的陆路口岸单体建筑，也是深圳与香港之间重要的24小时旅客通关口岸。