花费45万元(人民币，下同)购入的限量款爱马仕包寄往纽约，却在海关遭查扣「消失」。买家董姓女子怒将物流公司告上法庭，要求赔偿全额损失，没想到法院最终仅判赔500元，董女甚至还得自行承担近万元的诉讼与保全费用，网友在网络上吵翻天。
重庆晨报报导，2025年2月，董女花45万元购入一只鳄鱼皮爱马仕MiniKelly二代包，继而联系一家过去经常合作的深圳运输公司，将包包寄往纽约。下单后，董女请卖家直接把包寄到物流公司的深圳仓库。然而，物流公司签收时发现，快递单上的保价声明货物价值仅填写为「500元」。在后续的微信沟通中，董女并未主动提及这是一只昂贵的顶级奢侈品包，更未特别提出安全防护要求，仅选择普通货物运输，最终支付了660元运费。
不料，包包寄出10天后，董女接到通知，称货物在纽约海关未获放行。董女多次焦急询问是否为关税问题，公司仅表示：「并非税务问题，只是海关不同意放行。」两个月后，物流公司说，因同批量空运的其他货物遭到波及，包含该爱马仕包在内的同梯次货物全数未放行，且「包也很难退回来」。
面对价值45万元的名牌包凭空「消失」，董女要求按实际价值赔偿并退还运费，却遭物流公司拒绝，对方表示只能退还660元运费，董女愤而提告。
物流公司则在庭上辩称，敏感货物运输本就存在风险，且董女寄件时仅声明价值500元、支付数百元运费，「不足以覆盖价值数十万元货物的赔偿风险」，海关扣押非公司过错，不应承担高额赔偿。
深圳前海合作区人民法院审理后认为，被告物流公司虽未能提出海关查扣的具体证据，但揽收后无法送达确实构成违约，应退还运费并赔偿损失。然而，在赔偿金额认定上，法院指出，董女沟通时未提及品牌与高昂价值，未选择与价值相匹配的运输管道，应自行承担对应风险。
最终，法院判决物流公司退还运费660元，并依当初声明的保价金额赔偿500元，驳回董女其余诉求；董女还须承担案件受理费及保全费约1万元。
判决一出网友吵翻天，最后一致认为高价物品切莫贪图省事，声明价值与保价才是维护权益的关键。