深圳的张女士反映，她和朋友8月在一家KTV唱歌时带进包厢的3部手机，后来拍出的照片都出现了若干个固定的紫色斑点，她怀疑镜头被KTV的激光灯灼伤；商家表示无法确定和包厢灯光有关。张女士已经就这件事向当地12315投诉。
张女士对媒体说，当天包厢里有多个固定灯和扫射的氛围灯，她和朋友晚上7点左右进去，9点结束；唱歌时她把手机放在桌上没怎么动，两个朋友用手机拍了不少照片。9月20日，她发现照片里有多个紫色斑点。她查看相册发现，8月26日下午拍的照片里没有紫色斑点，当天晚上11点拍的照片画面两侧出现了若干紫色斑点。
张女士希望商家赔偿维修手机的费用，但双方没有达成一致。商家说，事情过了太长时间，手机镜头出现斑点的原因有很多，不能确定是不是在店里受损的，而且包厢的设备也经过了第三方检测。涉事KTV的店长说，店里都是摇头灯，没有激光灯，已经向公司报告，看门店的灯有没有可能导致手机镜头损坏，目前还没有得到答复；如果顾客继续影响店家的名誉，下一步会报警处理。
一家电商平台上卖激光灯的商家解释说，激光会不会灼伤手机镜头、灼伤到什么程度，和多种因素有关：功率约6W的激光灯离手机较近，或者功率约10W但离手机更远，都可能让镜头拍出的照片出现斑点；如果用的是小功率激光灯或者不用激光灯，出现这种情况的概率就比较低。
成都双流法院此前审结过一起类似的财产损害赔偿纠纷：2025年12月，杨女士在一家KTV包间用手机拍照后，摄像头出现紫色斑点，经手机品牌官方售后检测，确认摄像头因激光照射产生不可逆损伤，维修费用要两千多元。法院认为，娱乐场所经营者的安全保障义务也包括消费者随身携带财物的安全，KTV安装激光灯，经营者应当预见激光光束极易损毁手机、相机镜头，应当采取醒目、有效的警示措施。法院判决这家KTV的经营公司承担70%的责任，杨女士自己承担30%的责任，理由是她明知包间配备激光灯，仍持续举机拍摄。
综合香港01、光明网报道