那段“点1份豆芽吃7碗米饭”视频的争论,终于由官方给出了答案,是摆拍。
先前一段监控视角的短视频里,一对母女进店就餐,却只点了一份6元的炒豆芽,母亲一气吃下7碗白米饭,餐馆经营者悄悄为母女加菜,还塞了300元现金。视频一度让很多人非常感动,并在全网广泛传播。
在“摆拍”的监控视频中,女子吃了7碗米饭。
但是,诸多细节疑点接踵而至。有人认为,真正饿肚子的人不太可能去装修相对精致的饭店;有人质疑老板的动机。之后,视频被删除,账号转为私密。但是,舆论场各方观点拉扯一直在继续,谁也说服不了对方。
11月12日晚间,重庆市梁平区联合调查组发布了情况通报:李某(女,57岁,餐馆运营人)为博取关注、吸引流量,编造虚假情节、组织人员摆拍。目前,相关部门已对其立案调查,对涉嫌违法行为将依法进行处理。
调查结果展示了当地政府的认真和担当,还了社会一个真相。这提醒,类似的“感动先行,真相悬空;流量至上,核实放缓”的虚假叙事、情绪传播,已成为当下舆论场一个比较突出的问题,值得相关地方和部门、平台乃至所有网民正视。
感动刷屏,真相悬空
温情故事刷屏,真相却悬置半空,这已不是网络舆论的偶然事件。有的暖心叙事经警方查实,彻头彻尾是流量剧本;有的情节戏剧感拉满,网友腹诽不断。
比如,广州主播宋雨霏演绎海边溺水被救,悬赏20万寻找救命恩人,层层铺垫赚足眼球,最后证实全套剧情均为团队摆拍,相关人员被依法拘留。北京盲人女孩走盲道被电动车碰撞反遭呵斥的视频,引发公愤,到头来却是演绎写好的脚本。
更多的是一些似是而非的“暖闻”视频:有的是乖巧的孩子,在犯错之后写下的歪歪扭扭的道歉书;有的是朴实的老人受助之后,拿出家里农产品作为答谢;有的是道路上帮助陌生孩子,感人的瞬间被精准地记录了下来;有的是路见危难出手相助,高光情节完整入镜……
这些片段都带着人间温情的质感,人物、情节、情绪高度适配大众对于友善、热情等的共情期待,但是,镜头机位、事件过程、人物反应似乎总有一些“意料之中”。
公众陷入两难的纠结:感动地转发,又害怕事后翻转;贸然提出质疑,又容易被扣上“冷血”“心里脏”的帽子,还担心误伤当事人,诱发网络暴力。

在“摆拍”的监控视频中,老板为母女加菜,还塞了300元现金。
“伪纪实传播”风险下的舆论困境
目前,短视频平台上,一套贩卖悲情与温情的流量生态悄然成型。不少线下小商户也嗅到了红利,或是全盘摆拍,或是对现实情节刻意加工、放大,借温情故事博取关注,反哺线下生意,编排救助老人、帮扶寒门子弟等戏剧桥段,套上监控视频、路人随手拍的“外壳”,就等着机构媒体来“上货”,一发一个准。
与之相伴的是,个别自媒体和媒体账号追逐热点流量,陷入“先感动,后确认”“先传播,后核实”的误区。面对刷屏的暖心短视频“照单全收”,有的跳过基础的信源交叉核验环节;有的仅打了一两个电话,没有向当地公安机关、基层组织核实,而只是向视频的发布者做了简单询问,而发布者也没有提供出相应的客观证据,比如消费记录、转账凭证等,就急于渲染情绪、传递感动。
这些传播客观上充当了传播放大器——既可能放大了真实的正能量内容,也可能在用机构媒体的信誉背书一些似是而非的叙事。等到舆论反转已经发生,有的简单删帖了事,缺少复盘澄清,极大消耗了自身的公信力。
流量生产端炮制感动,传播端放大情绪,多重因素叠加,造就了目前“感动很多,事实很少”的舆论怪象。传播学研究将此类现象概括为“伪纪实传播”:创作者刻意借用监控录像、路人随手拍摄等纪实媒介外壳,进行虚构、拼接、演绎,制造事件真实发生的感官错觉。“情感优先的认知逻辑”导致舆情往往由情感驱动而不是由事实驱动。特别是,视频生成技术具备的可作假性、易获得性、扩散性,又催生了新型“幻觉媒介”。
它并不是直接赤裸裸虚构,而是擅长利用部分现实元素进行重组加工,模糊纪实与演绎的边界,实际上也正在消解新闻的真实性和严肃性。而一次次剧本翻车之后,公众看见暖心故事,第一反应变成了“会不会是摆拍”的质疑。
可信媒体要发挥信息枢纽的作用
情绪跑得太快,真相就容易掉队。强调“让感动等一等,让事实跟上来”,这不是让大家冷漠、刻薄,而是拒绝被情绪裹挟,舆论场需要“慢半拍”的审慎,要以专业精神甄别哪些是真实的人间感动,哪些是精心编排的“流量产品”,机构媒体的责任当仁不让。
机构媒体应是公众依赖的信息枢纽,要以核实为先,宁可“慢半拍”,不要急着抢情绪的第一落点,要当好事实的鉴别器、公共舆论的定海神针。这需要社会给媒体核查多留一点时间,给真相留出抵达舆论场多一些耐心。
对于监管层面而言,公安机关、网信部门等部门需要持续优化治理手段,完善线索甄别机制,缩短处置周期,对公众广泛质疑、存在摆拍嫌疑的热点事件,要及时调查、动真碰硬。平台也应当完善风控甄别机制。一方面利用技术手段识别高度模板化、存在演绎嫌疑的内容;另一方面,对争议巨大、疑点突出的内容,及时加注提示标签,把剧情演绎和真实记录清晰区分,不让伪装成现实的剧本肆意流转。
感动值得珍视,但真相同样重要。要让每一份感动,都建立在可靠的事实根基之上。感动不妨等一等,让事实的求证、处置快一点,让可信媒体发挥作用。
