一名周姓女子近日在北京「西西弗书店」购买近200元人民币(约新台币989元)的图书后，转往相连的咖啡区落座阅读，却遭店员要求必须单独点饮品才能入座，让她不满当场退书离店。针对这起消费争议，西西弗官方客服与门市主管10日回应，目前全国线下门市消费区均按顾客「消费咖啡馆内商品」才可入座，在书店购书并不算数。
根据九派新闻报导，11月6日晚间，周女士在西西弗一北京门市购书后，坐进与书店完全连通的咖啡店看书等人。约20分钟后，店员拿着饮品单前来告知咖啡区实行「消费入座」。周女士向店员表示，自己刚在书店消费近200元，店员却回应「咖啡店和书店是两家店，在书店购书不能视为在消费区消费」。周女士直言，并非舍不得点饮料，而是进店前后毫无明显提示，直批「反感这种藏在一体空间里的两套消费规则」，随后便决定退书离开。
许多网友纷纷留言力挺当事人，并质疑「书店和咖啡店装修完全打通，实际消费却分得清清楚楚，连提示牌也没写清楚买书不算消费，非常影响体验」；不过也有部分网友留言表示理解，「店内免费阅读区座位有限，咖啡馆本来就需要独立负担营运成本，但店家确实应该把具体规则标示在最显眼的位置，让顾客事先选择」。
实地走访湖北武汉多家西西弗门市发现，店内的「矢量咖啡」入口及桌角虽贴有「请消费入座，一人一座」标识，但均未明确注明「消费」不包含购买图书。除了咖啡区外，书店内部普遍另设有免费阅读区及儿童阅读体验区，提供有限座位供民众使用。
西西弗门市业务主管对此进一步解释，书店与咖啡店虽在空间上打通，但内部按不同部门分别核算营收，因此顾客必须购买饮品或烘焙产品才能在咖啡区落座，目前全体门市皆统一运行此规定。尽管两边的会员卡、储值余额与部分优惠券可以通用，但一体化装修下暗藏的消费门槛，仍考验着品牌与消费者之间的沟通透明度。
