中国广东湛江一名女子为婚礼预订酒店豪华套房作为出嫁房，却在婚礼当天遭酒店要求将房间借给另一对新人举行仪式。女子多次明确拒绝，酒店仍称已获得授权，引发双方争议。
《百姓关注》报道，梁女士10月25日在丈夫的家乡湛江举办婚礼，并提前向柏曼酒店雷州茂德公鼓城店预订豪华套房，说明房间将作为出嫁房使用。
婚礼当天早上，她前往男方家后，化妆师于早上8点41分致电称，酒店前台希望安排另一对新人使用该房间举行简单的回门仪式，并称梁女士已经同意。
梁女士表示，她从未答应，且房内仍放有嫁妆等物品，随即要求家人到门口看守。
她称，酒店之后通过微信及联系家人继续游说，从早上到中午拒绝超过七次。
酒店店长解释，前台误以为梁女士当天较早离开后便会退房，加上新员工在交接时出现误会，才错误认为她已同意安排另一对新人使用房间。
酒店强调并未强闯房间，最终另一对新人也没有进入套房。
酒店认为事件未造成实际损失，因此不同意全额退还房费，但已向梁女士道歉并赠送果盘。
律师指出，消费者在约定入住期限内享有房间的排他使用权，酒店未经明确同意，不应向其他客人承诺房间可供使用。
不过，从法律角度而言，要求全额退还房费的依据相对不足，酒店给予适当补偿或较为合理。