某些民众自认非常聪明,绝不可能受骗上当,但投资银行家出身的财经评论员卡萝‧罗斯(Carol Roth)17日在福斯新闻网撰文写道,科技日新月异让诈骗份子可以伪造银行的正确电话号码,掌握民众社会安全号码、母亲婚前姓氏等敏感个资来制造恐慌,即使最有智能的人也可能在无意之间落入陷阱而荷包失血,自保之道第一步就是,只要不是预期中的来电,一概拒接。
罗斯指出,看到银行、信用卡公司、亚马逊(Amazon)、微软(Microsoft)等任何有业务往来机构打来的电话,如果并不是约定好的来电,就不要接听。诈骗份子以「冒名诈骗」(spoofing)手段伪造银行的正确电话号码,只要不听电话,诈骗集团对受害者制造恐慌、迫切感的伎俩就无用武之地。
如果接听电话,被告知资金面临风险,受害者在慌张之下通常无法清楚思考,采取在冷静状态下并不会采取的行动。
罗斯指出:「我个人建议不要接听任何电话。」她说,如果来电者有留言,可以自行从联系清单里找出电话,回调当事人或商家查证。
她表示,收到任何通知问题的语音留言、短信或电邮都无须恐慌,要透过可靠的联系管道查证。对于银行、信用卡公司或其他金融机构,可以在信用卡背面或合法的纸本帐单上找到可靠的电话号码,或者前往官方网站寻找客服电话或电邮地址,如此一来才能掌控联系的主动权,确认是否真的发生问题,还是收到诈骗消息。
她指出,自己掌握联系方式,而不是任由诈骗份子操控,是对抗诈骗的关键策略。
如果被诈骗份子锁定,例如从手机收到验证码,罗斯指出,千万不要透露敏感信息,也不要因此变得慌张。
她表示,诈骗份子通常要求不能报警或不能让银行知道发生什么事,对于这种话术千万不要相信,应该自行向金融机构或警局协助。
她指出:「你不是詹姆斯‧庞德(James Bond),没有卷入国际调查案件,你只是被诈骗集团盯上。」
人工智能(AI)技术发展能伪造声音。罗斯指出,家庭成员之间应该设置通关密语,若接到亲人声音来电便能确认身分。
