近日，内地一款利用AI编程开发的「床虱地图」微信小程序在网上爆红，该工具允许用户自行定位并「一键标记」卫生堪忧的酒店，上线短短一个多月便吸引逾20万用户、标记了600多间酒店，成为不少旅客出行的「避雷神器」。然而，该小程序因误标争议、酒店申诉及涉UGC（用户生成内容）违规，四天内两度遭下架整改。目前，开发者已全面下架图片并改为人工审核。
《潇湘晨报》报道，「床虱地图」可自行定位不同城市，并查看用户标记的酒店位置。不同颜色的椭圆形符号代表不同含义，如床虱、蟑螂、其他害虫、暂无证据。用户可按照自己对床虱的理解共同参与审核，页面会显示参与审核的用户数量。使用说明中明确显示「信息仅供参考，无法保证绝对真实性」。
床虱地图。（潇湘晨报）
用户上传床虱证据。（潇湘晨报）
曾受床虱困扰的李女士介绍，网上大量帖文都会制造恐慌，声称几个月都无法消灭床虱，更有人称「这个家根本就不能住了」；她发现喷药无效后，选择以高温清洁床上用品，持续清洁4、5天后成功消灭床虱，随后更将自己的经验在网上分享。经此一役后，她格外关注出行时的卫生问题，更认为「床虱地图」很有用。
曾在欧洲留学的小江也是「床虱地图」的用户之一。他忆述，3年前在英国留学时，正赶上当地床虱爆发，「连公交空座都不敢坐」，后来他查阅防虫科普、摸清床虱的习性，才逐渐克服恐惧。小江认为，「床虱地图」能够提升大众对床虱的防范意识，但坦言「现阶段有些人会大惊小怪，把蟑螂、飞蛾当成床虱」。
酒店疑遭恶意误标
然而，依靠网民提供的「标记」来判断酒店有床虱却有些武断，甚至存在恶意中伤酒店的可能。在「床虱地图」的申诉后台，目前已有3间酒店上传详细的申诉材料，包括营业执照、消毒灭虫照片、第三方消毒灭虫记录。
发起申诉的北京广州大厦酒店的工作人员介绍，一位客人在离店两天后，以被虫咬为由要求退还4晚近3000元房费，并在社交平台发文，但对方没有提供证据，同行者也没有被虫咬。
工作人员称，酒店不仅有每月完整的消杀记录，事发后第三方专业机构对涉事房间及随机抽查的24间客房进行无死角检查，均未发现虫卵和虫。相关部门联合检查后，确认酒店卫生合规，酒店方将报告和记录上传至小程序的申诉通道，审核通过后，「床虱」标记已撤销。
「床虱地图」开发者：判断由消费者决定
10月30日，开发者@AI创客介绍，此前搬家时曾有被床虱咬的惨痛经历，在搜索如何消灭床虱时，他发现不少人有相同经历，且大家获取资讯的渠道很分散，甚至有些帖文会被删除，不利于消费者的知情权，于是他在业余时间利用AI制作「床虱地图」小程序，「技术都是AI做的，我负责审核功能，修改介面、交互」。
开发者称，他将小程序做成共建的社区，所有用户都能看图片证据、判断昆虫品种，酒店也可作出回应，提供营业执照、消杀照片、第三方杀虫机构报告文件。他强调，自己只是发起者，不提供意见，最终判断由消费者决定，「个人的力量太有限了，靠我一个人肯定是没有办法弄得尽善尽美的」。
用户上传被虫咬的证据。（潇湘晨报）
小程序内的说明图片。（潇湘晨报）
四天两度遭下架 律师：审核缺失恐涉名誉侵权
平台以「个人开发者不能运营UGC（用户生成内容）」为由，在4天内两次下架小程序。开发者调整产品机制后，用户现时需要先提交证据，由他人工审核确认后才能标记有床虱的酒店。
「床虱地图」小程序曾被下架。（潇湘晨报）
「床虱地图」小程序更新使用说明。（潇湘晨报）
河南泽槿律师事务所律师付建认为，「床虱地图」初衷是帮助消费者「避雷」，但普通用户非虫害专业人员，大众审核不能等同于法律事实认定。若出现误标记、不实爆料，会侵害酒店名誉，小程序运营者负有内容审核义务，建议提高上报证据门槛，妥善处理商家申诉，否则可能面临名誉侵权诉讼，承担公开道歉和经济赔偿责任。
