据「劲旅网」公众号报导，大陆饭店近年接连出现奇葩房客。成都一对00后情侣长租145天，拒绝保洁阿姨进房，离开后饭店清出20大袋垃圾；上海女房客砸毁电视、马桶，还剪断线路；广东中山两名00后退房后，留下满地烟头、槟榔渣及油渍；长沙一对情侣因争吵失控，更把房间弄得一片狼藉。饭店业者分析，相关事件与低价引流、低价长租及投机客源有关。
145天不打扫房间堆满垃圾
成都这对00后情侣入住期间，以「不方便外人进入」为由，始终拒绝保洁人员打扫。饭店多次主动沟通，还提供大号垃圾袋，但两人都拒绝。直到饭店催缴房费，才发现两人已悄悄离开，还拖欠2天房费。
员工打开房门后，发现外卖餐盒、包装袋及生活垃圾堆满房间，几乎无处落脚。保洁最后清出20大袋垃圾，并对房间进行深度清洁及彻底消毒。
类似案例还包括9月1日上海一家饭店。女房客失联，饭店报警后开门查看，发现布草被撕碎、电视及马桶遭毁，线路也被剪断。调查发现，女房客凌晨已离开，留下的手机号码还是空号。
去年8月，广东中山一家民宿也发现房间遭严重破坏。两名00后男生退房后，房内满地烟头、槟榔渣，床垫、枕头和被子沾满辣条油渍，柜锁被撬、床头柜被砸裂。
去年12月，长沙一对情侣因争吵失控，把外卖饭菜倒在床垫上，摔碎玻璃杯具，并将洗发水、沐浴乳倒满卫浴间。两人事后离开，饭店报警联系上后，还否认相关行为。
三类房客 成饭店头痛来源
报导引述饭店业者观察，这类房客并非突然出现，而是与部分饭店经营方式有关。
第一类是低价引流。近两年饭店业景气不佳，不少业者透过降价抢客。原本每间夜200元（人民币，下同）的经济型饭店房间，可能降至100元，长租还能再打8折。平台促销、特价房、补贴房及优惠券叠加，也进一步拉低价格。
一名曾遇过房间被住成垃圾场的饭店业者表示，「住店客人的素质，跟房价成正比。」他认为，多数破坏房间的行为来自低价客源。不过报导也指出，这种说法较为极端。
第二类是低价长租客。饭店为提高入住率，对长租客给予更大折扣，吸引不少外来打工年轻人。报导认为，部分年轻人刚进入社会，生活经验不足，长期把饭店当生活空间后，房间管理可能出现问题。成都这对00后情侣就是原文所列案例。
第三类是「薅羊毛」投机客。他们透过二手平台取得低价房间，或利用积分买卖套取客房权益。相关破坏不一定严重，却更难防范，例如拿走遥控器电池、顺走茶具摆件、弄脏浴衣，甚至破坏花洒后恢复原状，最后让下一批房客及饭店承担问题。
维权成本高 饭店只能忍？
报导认为，这三类客源表面看是房客自身问题，但也与饭店低价策略有关，某种程度上形成「自食其果」。
真正遇到问题后，饭店也不容易追责。打官司需要时间及人力，即使胜诉，赔偿能否拿到、能否弥补损失也难说。成都那对00后情侣的案例，饭店最后直接放弃追责。
平台申诉同样麻烦。有业者表示，「有些奇葩房客会专门在平台上给饭店写差评。」部分人甚至透过不实差评拉低饭店评分，饭店维权成本却很高。
也有饭店曾张贴告示，拒绝某类客源，却遭不知情客人批评「歧视特定客源」，最后不了了之。一名饭店从业者无奈说：「除了口头骂几句，还能怎么样呢？」
饭店加强防范 守规矩房客也可能买单
报导预判，随着大陆饭店业低价竞争加剧，奇葩房客可能持续增加，进一步冲击饭店正常经营。目前部分饭店已开始防御，包括减少可抛式用品、将洗护用品从小瓶改成大瓶，以及加强客房巡查。
但这种防御也可能带来另一个问题。少数房客造成的损失，最后可能由守规矩的房客一起承担。报导认为，当饭店面对「低价竞争、入住率、客房管理」三重压力时，如何降低奇葩房客造成的冲击，仍是难题。