大陆山东一对年迈且无依无靠的老夫妻，带着一堆烧焦发黑的钞票，焦急地前往山东济南济阳农商银行营业部求助。原来因家中线路老化引发火灾，老两口存放在家中的人民币20多万元（新台币94万）现金被大火焚烧，侥幸抢救出的现金，也大多被烧得焦黑炭化、粘结结块。
济南时报报导，银行营业部工作人员在了解老人的遭遇后，第一时间启动残缺污损纸钞兑换的紧急作业道。在保障日常柜台业务正常运作的前提下，秉持特事特办原则，全力「抢救」这批火烧钞票。
由于遭大火高温灼烧，纸钞质地极度酥脆，稍微碰到就会碎成小片，完全无法使用自动点钞设备进行辨识与清点，只能全靠人工处理。
为了避免纸钞遭受二次破坏，工作人员戴上手套、屏气凝神，小心翼翼进行分离作业。既不能硬扯也不能强行掰开，只能耐着性子一点一点将纸钞剥离，随后轻轻摊平、拂去上面的焦灰杂质，再进行通风阴干。
由于受损状况极为严重，营业部几乎全员动员。大家将一张张炭化残钞摆放整齐，仔细逐张辨识图案细节、核验防伪特征，并精准测算剩余有效面积。每一张钞票都经过多人反复交叉复核，确保金额毫厘不差。
经过整整一天的分拣、鉴别与精准核验，银行工作人员最终成功为老夫妻兑换了人民币13.12万元（约新台币62万元）。
看着手中换回的崭新钞票，老夫妻俩红了眼眶，连声向工作人员道谢说：「这原本是我们攒了一辈子的养老钱，以为全被大火给烧光了，没想到还能换回这么多，真的太感谢你们了！」。