经营脸书粉专「半路工程师在硅谷」的台裔硅谷工程师Brian,为替女儿寻找麦当劳限量儿童餐玩具,下班后熬夜写程序,开发玩具实时查找网站「Happy Toy Scout」,让用户透过地图查看各门市玩具供应情况并实时回报。根据Brian公布的数据,网站上线十天已有12万7000用户及约4万笔回报,原本为家人解决问题的「业余」项目,意外成为全美家长及收藏者交换情报的重要平台,且可能替民众节省逾1400万美元。
麦当劳8月18日起在全美参与活动的门市推出Hello Kitty & Friends与哥吉拉(Godzilla)联名儿童餐,共有八款玩具。Brian在活动首日带家人前往麦当劳,却发现各门市供应的玩具不同,想找特定款只能在脸书社团、Reddit及通信群组四处询问,信息相当零散。
当时妻子每天转述佛利蒙家长群组找玩具的情况,让Brian意识到这波热潮不同以往,于是熬夜写程序到隔天早上,完成网站第一版,将全美逾1万3000家门市放上地图,提供定位、搜索邻近门市、依玩具编号筛选及一键回报等功能。网站上线首日,妻子将链接分享到佛利蒙、圣荷西的家长群,当天即累积200多笔回报。随着家长彼此转传,用户很快从湾区扩散至洛杉矶及全美各地,不少人取得玩具后也顺手回报,让其他人减少扑空。
网站上线十天累计67万8000次页面浏览、约200万次站内交互,平均每次使用时间5分4秒,高峰时段30分钟内有逾2400人在线查找。大量流量也带来技术挑战。网站上线不到两天,免费云端服务额度便已用罄,为避免帐单失控,Brian随即重构系统,包括缓存门市数据、依地图视角动态加载信息及减少不必要的数据库读取。十天内共部署122次更新,他形容如同「边开飞机边换引擎」。
为分担营运成本,网站也加入小额赞助链接,起初反应冷淡,后来妻子建议加入美国民众常用的Venmo,才成为主要赞助管道,多数人赞助一美元。Brian说,这是他第一次从自己开发的产品直接收到陌生用户的支持。
Brian推估,若每名用户少跑十趟门市,每趟往返加排队约30分钟,相当于省下约63万5000个小时;再计入油费及减少重复购买餐点,可能替民众节省逾1400万美元。不过,这些数字均依假设情境推算,并非实际追踪所得。
Brian与妻子大学时期在台湾相识,之后一起赴美攻读研究所,再到加州成家。他说,这个项目原本只想让家人朋友少跑几趟,没想到十天内从推出产品到应付大量用户全都经历一遍,也让他重新找回用技术解决生活问题的乐趣。下一步将持续改善地图功能及数据准确度,并将系统模块化,供未来其他联名活动沿用。
根据本报此前报导,麦当劳最新推出的Hello Kitty and Friends × Godzilla联名Happy Meal,8月18日才在全美开卖,八款「萌怪兽」玩具短短一天就让收藏迷忙翻。湾区网友自发创建「玩具情报网」,实时通报哪家麦当劳正在出哪一款;跨海代购也火速出现,全套八款喊价新台币4000元(约126美元)。


